Um plano para cada tamanho de equipe
Preço por empresa, não por usuário. Comece organizando a monitoria e suba para a IA avaliando todas as conversas quando fizer sentido.
Essencial
Organize a monitoria que hoje é feita na mão.
R$ 497/mês
Até 5 atendentes
Equipes pequenas que querem critério e dashboard antes de automatizar.
- Monitoria manual com os seus critérios
- Dashboard de notas
- SLA e tempo de resposta medidos
- Relatórios básicos
Profissional
A IA avalia todas as conversas e aponta os orçamentos parados.
R$ 997/mês
Até 15 atendentes
Equipes comerciais que perdem venda no silêncio depois do orçamento.
- Tudo do Essencial
- Avaliação por IA de 100% das conversas, com evidência
- Fila de orçamentos parados com sugestão de retomada
- Ranking ponderado da equipe
- Análise de tópicos das conversas
- Assistente iDialogen (perguntas em português)
Enterprise
Várias unidades, integrações próprias e alertas de falha grave.
Sob consulta
Atendentes ilimitados
Operações com mais de 15 atendentes ou sistema de atendimento próprio.
- Tudo do Profissional
- Atendentes ilimitados
- Integração via API
- Alertas de falha grave
Valores mensais por empresa. Implantação e condições comerciais detalhadas na proposta.
O que cada plano inclui
| Recurso | Essencial | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Atendentes avaliados | até 5 | até 15 | ilimitados |
| Critérios de avaliação da sua empresa | Incluído | Incluído | Incluído |
| Monitoria manual | Incluído | Incluído | Incluído |
| Dashboard de notas e SLA medido | Incluído | Incluído | Incluído |
| Relatórios | básicos | diários ou semanais | diários ou semanais |
| Avaliação por IA com evidência | — | Incluído | Incluído |
| Fila de orçamentos parados | — | Incluído | Incluído |
| Ranking ponderado da equipe | — | Incluído | Incluído |
| Análise de tópicos | — | Incluído | Incluído |
| Assistente iDialogen | — | Incluído | Incluído |
| Alertas de falha grave | — | — | Incluído |
| Integração via API | — | — | Incluído |
Dúvidas sobre os planos
O que conta como atendente?
Cada pessoa da sua equipe cujas conversas são avaliadas. Gestores, supervisores e monitores que só acessam a plataforma não contam no limite do plano.
Posso começar no Essencial e subir depois?
Sim. Muitas equipes começam organizando os critérios e o dashboard e sobem para o Profissional quando querem a IA avaliando todas as conversas e a fila de orçamentos parados.
O custo da IA está incluído?
A avaliação por IA faz parte dos planos Profissional e Enterprise. A transcrição de áudios roda em infraestrutura própria da Dialogen, sem cobrança por minuto.
Tenho mais de 15 atendentes ou várias unidades. Qual plano?
Enterprise: atendentes ilimitados, visão por unidade e equipe, alertas de falha grave e integração via API para sistemas próprios. Fale com a gente para montar a proposta.
Não sabe qual plano escolher?
Mostramos o Dialogen com uma amostra das suas conversas e indicamos o plano pelo tamanho e pelo objetivo da sua equipe.